Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación de K-pop BTS se manifestó este jueves frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes denunciaron lo que calificaron como precios abusivos y falta de transparencia en los procesos de venta de entradas gestionados por la empresa Ticketmaster, exigiendo una intervención inmediata por parte de las autoridades para regular estos costos.

Los manifestantes señalaron que, durante los recientes intentos de adquisición de boletos para eventos masivos, los precios sufrieron incrementos desproporcionados debido a cargos adicionales no especificados con claridad. De acuerdo con los testimonios recabados en el lugar, los fans expresaron su preocupación por la dificultad de acceder a eventos de alta demanda bajo las actuales políticas de precios dinámicos, las cuales consideran que vulneran sus derechos como consumidores.

La protesta, que se mantuvo de manera pacífica, buscó entregar un pliego petitorio ante las autoridades de la Profeco, instancia encargada de velar por el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Los inconformes solicitaron que la dependencia realice una revisión exhaustiva sobre las prácticas comerciales de la boletera, argumentando que la falta de certeza en los costos finales constituye una barrera injusta para el público.

Por su parte, representantes de los colectivos de fans indicaron que continuarán buscando mesas de diálogo con la Profeco para exponer casos específicos de irregularidades detectadas. La expectativa de los manifestantes es que la autoridad emita recomendaciones formales o inicie procedimientos administrativos que obliguen a la empresa a clarificar sus esquemas de cobro y a garantizar una mayor equidad en el acceso a los eventos de entretenimiento en el país.

Hasta el momento, la Profeco no ha emitido un comunicado oficial sobre el curso que tomarán estas quejas específicas. No obstante, las autoridades han reiterado en ocasiones previas que cualquier consumidor afectado por prácticas comerciales indebidas tiene el derecho de formalizar su denuncia a través de los canales institucionales establecidos para que se realice la investigación correspondiente.